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社旗县“面子工程”使健康扶贫如春风拂面
作者:   2019-07-23 10:49:13   来源:

    社旗网讯 前不久,社旗县人大代表、桥头镇陶庄村支书相先玉同相关人员将一面上书“精准扶贫 大爱无疆”锦旗送到社旗县五官医院。目睹这一幕的人们议论纷纷,这是为啥?
 
    近年来,该院始终坚持“实施健康中国战略”为指导,以“大健康大卫生”服务理念和不忘初心的奉献精神,积极投身于脱贫攻坚,不断探索健康扶贫新思路、新方法、新途径,科学实施以“五抓五促”为手段的“面子工程”,为贫困患者解除痛苦、卸下包袱、送去光明,赢得了县委、县政府好评和县人大、县政协视察组以及社会各界点赞。据统计,自2017年6月至今全院门诊量达312653人次,其中贫困患者84416 人次;入院量达1637人次,其中贫困患者598人次。
 
    抓组织设计,促“面子工程”顺利实施。该院成立了健康扶贫领导小组和4个医疗小分队,制定了《关于开展健康扶贫实施方案》《关于实施“面子工程”工作意见》等,把任务分配到科室,把目标量化到个人,把措施具体到环节,从而激发了全体人员“分工不分家,荣辱归大家;心往一处想,劲朝一处使”做好健康扶贫工作的积极性、主动性和创新性。一方面,在收费处、取药处、住院处、新农合报销处、化验室等处设立优先窗口,在每楼层均设有3间爱心病房,让贫困患者享受特殊权力。另一方面,加强对贫困患者“心理护理”,使其消除顾虑,卸下包袱,提高战胜疾病、战胜贫困、战胜环境能力。
 
    抓氛围营造,促进“面子工程”深入人心。该院围绕《健康中国“2030”规划纲要》提出的七方面的战略任务,结合因病致贫、因病返贫实际,运用医院大门口等处流动字幕,全天侯滚动播放扶贫政策、“先诊疗后付费”和“一站式”结算流程及要求等,利用宣传彩页向患者和陪同人员宣传9种大病集中救治的具体内容和白内障手术免费救治等。组织医疗小分队深入乡村农户、施工场地、扶贫车间、田间地头等,面对面向群众宣传常见病预防方法和饮食规律,倡导人们自觉养成健康生活方式和饮食习惯。运用公众号等平台,编发群众喜闻乐见、富有健康文化色彩的短片、抖音、图像等,吸引人们关注、参与和支持健康扶贫工作。每位贫困患者就诊时,工作人员先递上一张《健康扶贫明白卡》,让他们明白不需要交押金,只签订“先诊疗后付费”协议就可住院治疗等知识。利用电视、广播向全县人民进行城乡居民基本医疗保险政策、顶梁柱健康扶贫公益保险项目政策、基本医疗保险报销结算流程等宣传,使党和国家健康扶贫政策真正进入千家万户,达到家喻户晓、妇孺皆知。利用在饭堂吃饭时间,安排相关人员就合理膳食有助于健康等知识进行宣传,让患者和陪护人员谨记“病从口入”的医学道理。
 
    抓强筋壮骨,促进“面子工程”名副其实。该院借着“学习强国”、技能大比武、亮出形象正党风医德建设争先锋等平台,加强对医务人员政治文化、业务技能、医风医德等学习培训,正确引导他们牢固树立“患者就是亲人”服务思想。对医护人员所担负的贫困群众入院、治疗、结算、饮食等方面的注意事项和工作能力彰显以及紧急情况处置等,进行“沙场秋点兵”,检验他们工作思路设计、心理应对素质、事情处理方法和结果。组织医护人员先后到南阳、郑州等地,学习糖尿病、高血压、脑梗塞等常见内科病治疗技术。邀请河南省眼科医院院长、博士郭海科教授和郑州大学一附院眼知名专家前来传授讲解眼疾治疗理念和技能操作等知识。投资600多万元,在河南首家引进日本生产的拓普康眼底造影机和德国生产的蔡司眼科CT等6台国际先进仪器。
 
    抓点滴善行,促进“面子工程”内容丰富。组织医疗小分队,先后32次顶烈日、冒严寒奔赴扶贫帮扶点苗店镇,为3000多名贫困群众进行健康体检,让他们“有病早治,无病预防。”投资2万多元,为桥头镇陶村建立一座爱心超市,方便群众购置物品;为一高捐助价值2万元近视镜200副。为1000名减半、60名全免贫困白内障患者,实施了复明手术,让他们重见天日。在门诊CT收费上,对贫困患者减半收取,2017年1月至今共减免953例102300元。两年共资助20名贫困大学生,圆了他们大学梦。
 
    抓优质服务,促进“面子工程”开花结果。在优质服务方面,该院做到了“四个不”: “一不让”规定。贫困患者入院后,必须由护士为其送去第一壶开水,绝不能让贫困患者自己去打第一瓶开水。 “二不错”自觉。医护人员上班时间,自觉提前10分钟到岗到位;下班时,自觉推迟10分钟离岗离位。 “三不说”原则。医务人员在与贫困患者语言沟通时,不微笑不给贫困患者说话,不称呼不给贫困患者说话,不问候不给贫困患者说话。 “四不答”要求。当贫困患者向医护人员陈述情况或提出任何请求时,医护人员不能对贫困患者说出“不知道、不清楚、不是我、不一定”等模棱两可的话语。
 
    在实施白内障免费手术时,该院打出“四张牌”,有效破解了严重影响手术质量的瓶颈:打出“延长牌”。针对一些卫生条件差且不能保证刀口不感染的贫困患者,建议他们在医院多住三五天。打出“衔接牌”。与乡镇(街道)、村责任医生和帮扶责任人对接,建议他们帮助这类贫困患者搞好室内外及个人卫生,确保眼睛顺利度过恢复期。打出“回访牌”。组织医务人员先电话初步了解恢复情况,再直接深入贫困患者家中检查恢复现状,确保这类患者平安度过恢复期。打出“建档牌”。对所有贫困户白内障患者,建立个人档案,实行微机管理。
 
    在去年7月,该院组织的“光明扶贫工程”免费白内障手术筛查中,医疗小分队不畏39度高温的酷暑炎热和艰苦条件,一名医生一天下来100多名眼疾的筛查,热得汗流浃背,累得腰腿酸痛,渴得口干舌燥,饿得腹中咕噜,但他们从没叫过一声苦,喊过半句冤,说过牢骚话。就这样,他们凭着不怕苦不怕累的革命精神,很短时间从全县16个乡镇(街道)近万名眼疾中,筛查出白内障患者1008例。
 
    兴隆镇温桥村90岁聋哑贫困患者刘玉勤, 2019年1月到该院做白内障超乳复明手术,让刘允医师左右为难,经过近3个月激烈的思想斗争,医院决定对其实施全麻手术。随后,老人的子女们特意将一面写着“妙手回春,重见光明”的锦旗送到了该院,以示对刘允医生精湛技术及全体医护人员悉心照顾的感谢。老太太的儿子高兴地说“俺妈什么都能看清了,竟然拿出多年没有碰过的针线盒做起针线活儿了。”
 
    “我先后4次住进五官医院。期间,院长张岭给他买了一个剃须刀、一条毛巾和一身衣服,并扶他到洗澡间洗澡;护士给我端豆腐汤,买火烧夹肉;医院连续两个春节为他送去大米、白面、食用油和慰问金,还鼓励我……”陌陂镇贾寨村特困供养贫困老人李长金,谈起五官医院优质服务态度滔滔不绝。
 
    双眼均近视450度的大冯营镇张庄村18岁贫困患者户焦丰泽,来到五官医院做准分子全激光TPRK手术,该院减免他7000元费用,以5000元费用为其成功做了手术。事后,其父母用写信点赞说:“主刀医师李淼先生、护士张女士,二人医德高尚,爱岗敬业,视病人如亲人,拥有天使的笑容,博大的爱心,超人的技术,使高难度手术一次搞定,让千千万万年轻人摘掉眼镜,使他们拥有人生出彩的机会。”
 
    赵河街道河南街村8组71岁的王松奇,2018年7月23日因左颌面部肿胀2月余加重1月诊断为颌面间隙感染入院,治疗效果特别好。出院后,他将一面“医术精湛 医德高尚”锦旗送给牙科医师梁士军。
 
    “锦旗只能说明过去。下步,决心百尺竿头更进一步,在做好正常的业务工作外,计划在医院内部开设老年健康特色课堂,建立绿色、童心、保健俱乐部,开展把健康留着、让爱心延续、留下自己名片活动,构建一套完整的健康扶贫长效工作机制,用自己微薄之力去点燃贫困患者早见阳光、早日脱贫、早日致富的心灵之火,以多菱角、全方位、立体型的形式打造健康扶贫新品牌,以优异的成绩为建国70华诞献厚礼!”(赵兰奇 杨帅)

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